26

Re: Проваливается боковая поддержка у сиденья

GRiFF⇓ пишет:

Согласен. Я просто когда прочитал про эту проблему, стал присматриваться и обнаружил небольшой провал на пассажирском. А до этого просто не обращал внимания

Я общупала каждый сантиметр - порядок к счастью..... ab

Ford EcoSport, 2014, Trend Plus, 1,6, PowerShift, Синий
Спасибо сказали: леша кугин1

Re: Проваливается боковая поддержка у сиденья

Лотерея или проблема первых партий походу случилась

28

Re: Проваливается боковая поддержка у сиденья

у меня тоже всё нормуль, все сиденья.

форд экоспорт. декабрь 2014. тренд плюс. 4вд. механика.

29

Re: Проваливается боковая поддержка у сиденья

Lumia пишет:

Такое просто обязаны устранять по гарантии, лучше с полной заменой сидений, явный брак и косяки производителя, сэкономили скорее всего на набивке сидений - на количестве или на качестве, или на том и другом вместе.

Сегодня звонил менеджеру по гарантии, он мне сказал, что пришел ответ из Москвы, будут менять по гарантии набивку нижней части сидения. Но на центральном складе в Москве пока сидушек нет. В общем мне сказали через месяц позвонить, тогда уже подушки должны появиться у дилера.

Ford Ecosport, 2014 г.в., Trend, 1,6 MT, Mars Red

30

Re: Проваливается боковая поддержка у сиденья

А я вчера съездил к к оф дилеру Форд-ТТС, показал свою сидушку и уже сегодня они позвонили и сообщили, что в течение 2-х недель заменят набивку.

Тренд+ белый МКП 2WD ноябрь 2014

31

Re: Проваливается боковая поддержка у сиденья

Сегодня сам позвонил менеджеру по гарантии, он сказал, что они еще не получали из Форда письма, что в таких ситуациях нужно менять набивку сидушки по гарантии. На мой вопрос "Как же так, Вы мне еще месяц назад сказали, что Форд признал такие ситуации гарантийными?", он ответил, что признать-то признал, но письма дилеру как в таких ситуациях поступать еще не дал. И самих набивок у дилера еще нет. У меня уже полтора месяца чехлы валяются, не могу одеть из-за этой подушки продавленной. Задний ряд одет давно, передний всё жду.

Вот как выглядят продавленности именно на моей машине на пассажирском сидении.

На первом фото пальцем я прижал только ткань, под ней провал.

Ford Ecosport, 2014 г.в., Trend, 1,6 MT, Mars Red
Спасибо сказали: Кефир, Habanero, lexxani3

32

Re: Проваливается боковая поддержка у сиденья

А что сидение полностью не могут поменять?

33

Re: Проваливается боковая поддержка у сиденья

Кефир пишет:

А что сидение полностью не могут поменять?

Задавал такой вопрос менеджеру по гарантии. Сказали что промялось, то и поменяют. Я уже находил в интернете отзывы людей, которым разбирали сидения из-за провалившихся боковых поддержек. Там говорят, что проблема в пружинах, а не в набивке. Не знаю на сколь долго замена набивки решит проблему. Если вообще дождемся этих набивок.
Мне сказали, что для Экоспорта вообще все запчасти только под заказ.

Ford Ecosport, 2014 г.в., Trend, 1,6 MT, Mars Red

34

Re: Проваливается боковая поддержка у сиденья

Сегодня с этой же проблемой заезжал к дилеру. Осмотрели,сфотографировали,признали что проблема существует. Но помочь нечем не могут так как это конструктивный недостаток сиденья. Форд будет собирать статистику по обращениям такого рода и возможно через 5-8 месяцев будет найдено какое то решение в виде доработки сидения. А что насчет провала так мне его вправили руками за 5 минут,не гарантировав что подобное не повториться завтра.

35

Re: Проваливается боковая поддержка у сиденья

igor1975 пишет:

Сегодня с этой же проблемой заезжал к дилеру. Осмотрели,сфотографировали,признали что проблема существует. Но помочь нечем не могут так как это конструктивный недостаток сиденья. Форд будет собирать статистику по обращениям такого рода и возможно через 5-8 месяцев будет найдено какое то решение в виде доработки сидения. А что насчет провала так мне его вправили руками за 5 минут,не гарантировав что подобное не повториться завтра.

А мне на прошлой неделе звонили с завода из Набережных Челнов по поводу этой проблемы. Я недавно заполнял анкету по качеству автомобиля и там описал эту проблему. У меня спросили когда я первый раз обратился к дилеру. Назвал им дату (17 февраля), т.е. прошло уже три месяца. Представитель завода был очень удивлен, что мне до сих пор не заменили подушку в сидении. Сказал, что они будут разбираться почему до сих пор не производят замену.
Следом уже я позвонил менеджеру по гарантии, сказал ему про звонок с завода и спросил может уже меняют подушки и я зря сказал представителю завода, что проблема не решена. Менеджер ответил, что они никакой информации не получали, чтобы массово менять всем обратившимся эти подушки, также они не получали ни одной новой подушки для замены с центрального склада (точнее у них недоступны для заказа эти подушки).

Ford Ecosport, 2014 г.в., Trend, 1,6 MT, Mars Red

36

Re: Проваливается боковая поддержка у сиденья

Как говорится, не прошло и полгода. В мае обратился к официальному дилеру по поводу проваливающейся боковой поддержки сиденья. Тогда было расплывчато сказано,что вполне возможно ford найдёт какое либо техническое решение для устранения этой проблемы.но сроки не назывались.
На этой неделе записался на прохождение то1.при оформлении автомобиля обозначил что проблема с сидушкой водителя не решена и есть ли какие новости.новости были:Оказалось что необходимая запчасть уже давно лежит на складе а мне просто забыли позвонить:)
Короче при прохождении то поменяли и сидушку водителя(по гарантии) усиленную каким то пластиком? что якобы исключит её проваливание.объективно сиденье стало более жестким,хотя может быть это засчет нового поролона?