1 (2015-03-23 23:08:06 отредактировано Double Ford)

Тема: Письмо из Лондона от Ford

Получил сегодня конверт из Лондона, а в нем - предложение от Департамента качества Ford поучаствовать в опросе насчет моей покупки на специальном сайте с авторизацией по паролю, указанному в письме. Ну, скажу я Вам, никогда раньше не видел столь подробного и досконального опроса по качеству товара. Интересуются абсолютно всем, от дворников до царапин, от шума до удобства посадки, от динамики при обгоне до дизайна плафонов, очень тщательно, и можно оставить замечания, претензии и предложения. Заполнял анкету около часа, обстоятельно расставлял галочки, цифры и баллы. В качестве бонуса обещано участие в розыгрыше призов. Главный приз - ваучер на 4000 евро. И несколько призов помельче. Интерес Ford к клиенту после покупки - как минимум приятен. А вы еще не получили письмо из Лондона?

Ford EcoSport, 1.6 AT, Trend+
Спасибо сказали: AAB, admin, Гошан3

2

Re: Письмо из Лондона от Ford

Нет, только с Питерского номера звонили, интересовались доволен ли машиной, дилером и т.д. Минут 10 точно общались. Еще в феврале это было.

Ford Ecosport, 2014 г.в., Trend, 1,6 MT, Mars Red

3

Re: Письмо из Лондона от Ford

Письмо подписано: Клаус-Питер Тамм, директор отдела качества продукции, Ford of Europe.
Насчет Лондона я приврал, всего лишь Bentwood, Essex, England.
А опрос правда очень подробный и на многие вопросы сходу не ответишь, надо задуматься.

Ford EcoSport, 1.6 AT, Trend+

4

Re: Письмо из Лондона от Ford

Double Ford⇓ пишет:

Интерес Ford к клиенту после покупки - как минимум приятен. А вы еще не получили письмо из Лондона?

Так то за такое нормальные агентства деньги платят, наглецы, бесплатно хотят)) Это не внимание к потребителю, это расчеты где можно сэкономить, а где нет.

5

Re: Письмо из Лондона от Ford

Double Ford, письмо на английском или русском языке?

В Подпись ставим марку, год и комплектацию вашего автомобиля
В Профиль - Персональное - Местонахождение указываем город
Спасибо сказали: AAB1

Re: Письмо из Лондона от Ford

Сердитый кот согласен с ААВ и мы добавим ,что сейчас под разными анкетами,опросниками и другими формами ушлые сотоварищи собирают всю информацию как лучше сделать или удешевить-сэкономить и действительно иногда получают кулибинские нестандартные решения, приносящие немалые денежки, но только не для тех, кто написал, и выдают потом как свои , а по нашему плагиат.

7

Re: Письмо из Лондона от Ford

Письмо на русском, со всеми положенными логотипами и данными, и на конверте тоже. Анкета на сайте тоже на русском, и очень качественно всё переведено, никаких нелепостей не заметил. Мне самому было интересно ее заполнять, потому что пришлось вспомнить и систематизировать все свои впечатления от четырех месяцев вождения Экоспорта.

Ford EcoSport, 1.6 AT, Trend+

8

Re: Письмо из Лондона от Ford

Мне 2 раза приходило по почте и 1 раз на электронку. Жду уже не знаю сколько своего приза 4000 евро, а они все опросы проводят....мне по этому опросу уже даже звонил инженер по качеству и уточнял что именно меня не устраивает в указанных мной недостатках. Короче по ходу с призами это развод пожиже.

Ford Ecosport, 2014, Trend +, 1,6 АТ, черный.

9

Re: Письмо из Лондона от Ford

Я получала такое письмо. И скажу, что с большим удовольствием приняла участие в опросе (писала об этом в своей ветке). Вопросы все продуманные, с умом составленные. Очень надеюсь, что помогут улучшать автомобильчик.

shalonnikov.vladimir⇓ пишет:

действительно иногда получают кулибинские нестандартные решения, приносящие немалые денежки, но только не для тех, кто написал, и выдают потом как свои , а по нашему плагиат.

Даже если и так (хотя я не придерживаюсь такого мнения) - пусть. Если это пойдет на благо, то отлично!

Ford EcoSport, 2014, Trend Plus, 1,6, PowerShift, Синий

10

Re: Письмо из Лондона от Ford

Double Ford⇓ пишет:

Мне самому было интересно ее заполнять, потому что пришлось вспомнить и систематизировать все свои впечатления от четырех месяцев вождения Экоспорта.

Разделяю это мнение. Мне тоже было очень интересно.

Ford EcoSport, 2014, Trend Plus, 1,6, PowerShift, Синий
Спасибо сказали: Double Ford1

11

Re: Письмо из Лондона от Ford

Вчера получил аналогичное письмо. Заполнять анкету планирую после понедельника, в понедельник еду к дилеру на диагностику возникшей проблемы, посмотрим какое обслуживание будет у дилера и уже на основании этого буду думать, что отвечать в анкете (если там конечно будут вопросы про качество обслуживания).

Ford Ecosport, 2014 г.в., Trend, 1,6 MT, Mars Red