Как я забирал авто или о дилере «Аларм-моторс Озерки»
Поскольку перед посещением дилера, я пересмотрел сайты с всевозможными обещаниями о скидках, первый мой вопрос к менеджеру автосалона Дарье был о предоставлении скидки по программе трейд-ин. Ответ был не утешителен: Сказали что скидки по трейд-ину уже не предоставляются (что кстати в дальнейшем подтвердили и другие салоны), но она обязательно сделает мне скидку в размере 40т.р. на которую я буду должен купить у них допов. А поскольку Дарья уверяла что больше стоимости по прайсу 909т.р. я ничего не переплачу то и отказываться смысла не было. Резина нужна решил я, да и защита картера не помешает, все равно все это надо покупать, так что не долго думая я дал утвердительный ответ. Беру допов на размер скидки.
30.ноября были подписаны все договоры, и проведена полная оплата. На момент подписания договора Дарье не было, а менеджер который был вместо нее про скидку не упомянул, я по своей наивности решил, что обещанную скидку я получу потом допами. Машина сказали уже у них, ПТС придет на недели.
5.декабря Позвонила Дарья, сказала, что ПТС задерживается, но в начале следующей недели все будет. Ну думаю не беда, по договору у них есть 15 рабочих дней, могу подождать. В начале недели звонок от Дарьи, снимая трубку думаю, ну наконец то дождался. Оказалось, что дождался очередного переноса прихода ПТС на конец недели, и смутившего меня напоминания про допы. Мол в договоре прописано, что на 50т.р. я этих допов. должен набрать. Договора под рукой не было, и возможность его перечитать была только в конце недели.
12.декабря Перечитав весь договор, ни найдя ничего косящего доп.оборудования, звоню Дарье. Задаю волнующий меня вопрос как там мой ПТС? Добрался ли наконец до вас?
— Дарья говорит нет, но вот -вот, в начале недели точно будет, и задает встречный вопрос вы уже выбрали допы, которые надо приобрести согласно договору?
— Я – «Так ведь нет ничего такого в договоре, и обещанной скидки я от вас так и не получил. Есть только скидка от форда на пониженную % ставку по кредиту. Но это не скидка автосалона (Я ее получил только благодаря тому что внес 40% от стоимости авто, а ни как, не с помощью дилера).». — Дарья – «Это именно она, если вы не закажете доп.оборудование то мы с вами будем вынуждены расторгнуть договор купли-продажи»
— Я – «На каком основании?»
— Дарья – «На основании приложения к договору который вы подписали.»
— Я – «Хорошо, если вы мне покажете это приложение, подписанное мною я все оплачу.»
Вот думаю менеджеры разводят в наглую, надо ехать разговаривать с их руководством. Приехал в салон к дилеру с своим приятелем gralex1001 который был возмущен таким беспределом со стороны дилера и решил помочь мне в решении данного вопроса. Общались мы с руководителем отдела продаж Приймак Надеждой. Собственно диалог проходил в том же ключе как и с Дарьей. Надежда уверяла меня, что приложение на допоборудование было мною подписано, но к сожалению они его по ошибке утилизировали, но оно есть у меня. Не найдя этого приложения в моем комплекте документов, обвинили меня в утрате этого приложения, сказали что будут искать свою копию подписанную мною. Мол без этого приложения они со мной не могли заключить договор купли-продажи. Это их внутренне распоряжение без которого экоспорты не продаются. В очередной раз угрожали в расторжении договора купли-продажи. На чем, в общем то общение с ними было закончено.
15.декабря Я написал жалобу в Форд, и Роспотребнадзор. Не знаю отреагировал ли роспотребнадзор, но из Форда 17 декабря пришло письмо, о том, что происходит сбор информации по моей претензии. И этого же числа вечером мне позвонила Дарья назначила дату выдачи авто.
19.декабря Никаких извинений со стороны автосалоне не последовало. Выдавал мне автомобиль другой менеджер. При приемке выяснилось, что датчика объема на штатной сингалки в экоспорте нет. Для меня это было удивительно, так как много где читал, да и у дилеров на стендах было прописано, что он есть.
На этом пока все. Будьте бдительны и не видитесь на незаконные требования. А лично я больше не ногой в этот автосалон.
